Гарантии качества

Гарантии качества

на какой срок осуществляется гарантия?

  • 3 года на металлические детали и систему регулирования тяги, включая уплотнение.
  •  1 год на лакокрасочное покрытие и пластиковые детали кальяна.
  •  Гарантия не распространяется на механические повреждения и случаи естественного износа.

С какого момента я могу обратиться в службу гарантии?

  • Началом гарантийного срока является дата покупки кальяна - нужно показать чек или номер заказа, в котором указана модель кальяна и дата.
  • Если Вы заказывали кальян на нашем сайте, мы сможем найти ваш заказ в клиентской базе.
  • Если никаких документов не сохранилось – все равно обращайтесь, но решение гарантийного вопроса займет больше времени.

куда обращаться?

 Обращения по вопросам гарантийного обслуживания отправляйте на почту service@koresshookahs.ru

Куда отправлять товар по гарантийному случаю?

Доставка при подтверждении гарантийного случая осуществляется за наш счет до ближайшего к Вам отделения перевозчика.